Estes Termos de Uso trazem as condições e regras para você, Usuário, visitar nossa página, realizar seu cadastro e usufruir dos serviços oferecidos. Por isso pedimos, por favor, leia este documento com atenção, já que estes termos irão regulamentar a nossa relação com você e explicar como nossa Plataforma funciona e como oferecemos os Serviços aos Usuários.
Sobre a Sinky
A
Sinky é uma plataforma online acessível pela URL
https://besinky.com/ (“Plataforma”), desenvolvida e disponibilizada pela
Sinky Inc Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 52.472.052/0001-64, com sede à Rua Cardeal Arcoverde, nº 2365, Conjunto: 33 - Parte, bairro Pinheiros, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05407-003 (“Sinky”, “nós” ou “nossos”).
A Plataforma
(i) disponibiliza uma ferramenta aos usuários (genericamente referidos como “Usuários”, “você” ou “seus”) para que os próprios Usuários possam realizar consultas, em tempo real, de informações constantes de diversas plataformas de bases públicas e privadas disponíveis, conforme escolhidas pelo Usuário; e
(ii) intermedia a relação do Usuário com a Gestora de Inteligência de Crédito S.A., emissora de relatório de crédito (“Serviços”).
Algumas funcionalidades específicas disponibilizadas pela Sinky dependem de um cadastro prévio na Plataforma.
Em nossos
Termos de Uso, explicamos com detalhes como nossa Plataforma funciona. A Plataforma pode ser acessada por indivíduos que utilizam nossos Serviços sem a necessidade de criar um cadastro (“Visitantes”), ou por usuários cadastrados que desejam ter acesso a funcionalidades específicas da Plataforma, os quais deverão nos fornecer determinadas informações.
Esta
Política de Privacidade (“Política”) explica, de maneira simples, objetiva e transparente, quais Dados Pessoais são coletados, usados e de outras formas tratados pela Sinky e para quais finalidades, além de indicar com quem eles podem ser compartilhados e como os Usuários podem gerenciar seus Dados Pessoais.
Não é possível oferecer as funcionalidades e Serviços da Plataforma sem ter acesso a esses Dados Pessoais. Ou seja, o tratamento dos Dados Pessoais é condição para utilizar a Plataforma e os Serviços.
Por favor, leia atentamente esta Política para entender como utilizamos os seus Dados em nossa Plataforma. Para facilitar sua leitura, organizamos esta Política conforme itens indicados no índice abaixo.
1. Dados Gerais
Os Dados Pessoais que coletamos por meio de seu cadastro na Plataforma permitirão que você tenha acesso aos Serviços e determinadas funcionalidades da Plataforma, conforme descritas em nossos
Termos de Uso. Também coletamos Dados Pessoais relacionados ao seu uso e comportamento dentro de nossa Plataforma.
Por meio desta Política, queremos dar a você transparência de quais Dados Pessoais a seu respeito coletamos e utilizamos na Plataforma. Lembramos que alguns de seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com terceiros, para a efetiva prestação dos Serviços e disponibilização da Plataforma.
Portanto, os Dados Pessoais são fornecidos por você e utilizados para que possamos, de maneira geral:
• Efetuar seu cadastro na Plataforma;
• Realizar a autenticação de sua identidade;
• Comunicar-nos com você sempre que necessário;
• Disponibilizar e aprimorar as funcionalidades da Plataforma.
Os Dados Pessoais são coletados, utilizados e tratados com fundamento em diferentes bases legais (conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a “LGPD”), como: execução de contrato; legítimo interesse; prevenção à fraude; consentimento; dentre outras bases legais previstas na LGPD.
Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
Encarregado: Paulo Rodrigues
E-mail: dpo@besinky.com
Comitê de Privacidade
E-mail:
privacidade@besinky.com
2. Dados Pessoais de menores de 18 anos
Não coletamos ou conscientemente solicitamos Dados Pessoais de menores de 18 anos. Usuários menores de 18 anos não devem tentar se registrar para ter acesso à Plataforma ou nos enviar qualquer Dado Pessoal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Informações de um indivíduo menor de 18 anos, cancelaremos a conta criada na Plataforma e excluiremos os Dados Pessoais.
3. Quais Dados Pessoais coletamos e tratamos?
A Sinky atuará como Controladora de Dados Pessoais de seus Usuários enquanto for competente para a tomada de decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais, conforme descrito abaixo.
A Sinky recebe ou de outra forma coleta informações relacionadas para cadastro e verificação de Usuários e informações relacionadas ao uso da Plataforma por Usuários e Visitantes diretamente através de cadastro e navegação na Plataforma, contratação de nossos Serviços, contatos em nossas Centrais de Comunicação, entre outros meios, como reclamações e comentários envolvendo diretamente a Sinky e/ou a Plataforma em canais de reclamação e mídias sociais.
Sobre os Dados Pessoais coletados de nossos Usuários, atuamos como Controladores para as seguintes finalidades:
(A). Dados Pessoais de Usuários
São as informações solicitadas e fornecidas diretamente pelo Usuário Individual ao se cadastrar e solicitar Serviços na Plataforma:
• Nome completo
• E-mail
• Senha
• CPF
• Data de nascimento
• Telefone celular (opcional)
O Administrador será responsável por indicar o e-mail e o Nome dos Colaboradores e que possuirão acesso à Plataforma para usufruir dos Serviços e funcionalidades disponíveis para Usuários Institucionais.
O Administrador declara e garante que possui legitimidade (e bases legais) para fornecer os Dados Pessoais destes Colaboradores à Sinky e para a criação do cadastro deles junto à Plataforma.
(B). Dados Pessoais do Usuário-Colaborador
São as informações relacionadas ao Usuário-Colaborador, solicitadas e fornecidas diretamente pelo Administrador ou pelo próprio Usuário-Colaborador, para se cadastrar na Plataforma:
• Nome completo
• E-mail
• Senha
• CPF
• Data de nascimento
• Telefone celular (opcional)
O Colaborador poderá alterar ou atualizar seus Dados Pessoais quando fornecidos pelo Administrador, diretamente via Plataforma.
(E). Dados Pessoais de Atividade dos Usuários.
Coletamos informações relacionadas ao uso da Plataforma e das atividades que Visitantes e Usuários desempenham durante o uso desta, tais como:
• Tipo e versão de Navegador
• Páginas visitadas na Plataforma
• Página de origem
• Duração do uso da Plataforma
• Caminhos de visualização da Plataforma
• Endereço IP / IPv6
• Geolocalização
• Tipo de dispositivo de acesso (móvel/computador)
• Resolução de tela
• Cookies
• Movimentação do mouse (“
heatmap”)
• Cliques / toques
• Rolagens de telas / conteúdos
• Histórico de consultas e relatórios emitidos na Plataforma nos últimos 6 meses (aplicável apenas a Usuários)
Sobre os Dados Pessoais de terceiros fornecidos por nossos Usuários, atuamos como Operadores, nos termos da LGPD, para as seguintes finalidades:
(A). Dados Pessoais de Terceiros.
Referem-se a Dados Pessoais voluntariamente fornecidos por Usuários para realizar consultas, nos termos definidos pelo Usuário. Os Dados Pessoais dependerão do tipo de pesquisa realizada pelo Usuário, que declara e garante ter obtido os Dados Pessoais por meios lícitos e que irá utilizá-los dentro dos ditames legais, em especial em relação à LGPD.
A ferramenta disponibilizada pela Sinky permite que os próprios Usuários possam realizar consultas de informações constantes de diversas plataformas de bases públicas governamentais disponíveis, conforme escolhidas pelo Usuário. O Usuário apenas poderá usar as informações para finalidades legítimas, tais como para prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, cumprimento de medidas anticorrupção, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, Know Your Client (KYC), Know You Partner (KYP), Know Your Supplier (KYS), Know Your Emplpyee (KYE). A Sinky não toma nenhuma decisão com relação a quais dados serão coletados através de suas ferramentas pelo Usuário.
4. Uso de cookies e outras tecnologias de monitoramento
Como indicado nos Dados Pessoais de Atividades de Usuário, podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na Plataforma. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance da Plataforma, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo. As tecnologias de terceiro que utilizamos para monitoramento e coletam informações são: Cookies,
Intercom,
Google Analytics,
Twitter Ads,
Facebook Analytics,
Linkedin,
Hotjar e
RD Station.
Sobre os Cookies: Um cookie é um arquivo texto, colocado no disco rígido por um servidor web, sem capacidade de executar programas nem infectar seu computador com vírus. Em nossa Plataforma, o uso de cookies serve para personalizar a sua experiência online, poupando o seu tempo e otimizando sua navegação.
Utilizamos cookies para coletar dados de navegação automaticamente, incluindo informações como tipo de dispositivo (celular ou computador, por exemplo), navegador, páginas acessadas, termos de busca, entre outros. Nós utilizamos os cookies para identificar características gerais de nosso público (perfil) e poder adaptar nosso serviço para te oferecer uma melhor experiência.
Os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor e de acordo com seus hábitos e preferências. Vale lembrar que é possível desativar a utilização de cookies na configuração de seu navegador, entretanto, algumas funcionalidades da Plataforma podem deixar de funcionar corretamente caso essa seja sua escolha.
5. Por que coletamos e tratamos esses Dados Pessoais?
Todas as informações que possam identificá-lo individualmente, direta ou indiretamente são utilizadas para as finalidades abaixo descritas.
Usuários
• Realizar e validar o cadastro e identificação dos Usuários junto à Plataforma, inclusive mediante e-mail e/ou SMS;
• Vincular sua conta da Plataforma com redes sociais terceiras;
• Possibilitar o acesso do Usuário à Plataforma, por meio de autenticação de sua identidade;
• Prestação de Serviço;Contato com o Usuário, quando necessário, pelos meios fornecidos;
• Envio de comunicações necessárias, comunicados e alertas customizados conforme o perfil do Usuário e conforme a geolocalização deste;
• Esclarecimento de dúvidas e reclamações e gestão de canais de comunicação;
• Disponibilizar saldo e extrato de crédito para consulta na Plataforma;
• Emissão de notas fiscais de faturamento (visualização de saldo e extrato de créditos);
• Para cumprimento do Marco Civil da Internet em relação à guarda de IPs e logs de acesso por no mínimo 6 (seis) meses;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de agências fiscalizadoras;
• Envio e acompanhamento de e-mails de marketing;
• Verificação antifraude;
• Realização de auditoria interna;
• Cumprir com decisões judiciais ou de outras autoridades na medida do determinado por lei;
• Processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Podemos utilizar os dados pessoais coletados para investigar e instruir eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais do qual venhamos a fazer parte.
Administrador• Permitir o gerenciamento do cadastro da Instituição e do Usuário;
• Verificar a Instituição e o vínculo do Administrador com a Instituição.
Dados Pessoais de Atividade de Usuários
• Personalização da Plataforma de acordo com a experiência do Usuário;
• Fins estatísticos para aprimoramento das funcionalidades da Plataforma e da Sinky;
• Segurança dos processos internos e Serviços fornecidos;
• Regionalização dos Usuários, visando melhorias de desempenho;
• Usabilidade, visando melhorias nos serviços prestados;
• Realização de auditoria interna;
• Identificação estatística do caminho de acesso à Plataforma;
• Disponibilização do histórico de consultas e relatório realizados pelos Usuários pelo período de 6 (seis) meses.
6. Quando excluímos os Dados Pessoais?
Nós estruturamos a Plataforma e as nossas operações para que os seus Dados Pessoais não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Ou seja, nós mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima, se formos obrigados por lei, ou se tivermos alguma outra razão legítima para mantê-los.
Por isso, poderemos manter os seus Dados Pessoais, entre outras razões, para cumprimento de obrigações legais, exercício de direito em ações judiciais, procedimentos ou administrativas e/ou arbitrais e combate à fraude. Poderemos também manter Dados Pessoais de maneira anonimizada, ou seja, sem que tais dados estejam ou possam ser relacionados a você, por períodos maiores, nos termos da lei.
7. Quem mais terá acesso aos Dados Pessoais e por qual(is) motivo(s)?
Você reconhece que a Sinky poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros.
Do mesmo modo, você concorda que, na tentativa de evitar atividades ilegais, em casos de suspeita de fraude, disputas, reclamação quanto aos Serviços ou qualquer indício de ilícito cometido pelos Usuários, incluindo disseminação de
spam e situações envolvendo ameaças em potencial à segurança física de alguém, os Dados Cadastrais dos Usuários envolvidos poderão ser fornecidos aos prejudicados. Em determinados casos, se considerar necessário, a Sinky poderá fornecer os dados coletados aos órgãos e entidades que intervenham na investigação ou na resolução de disputas entre Usuários ou entre Usuários e terceiros, tais como: seguradoras, juízos arbitrais, e demais órgãos administrativos competentes.
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